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  • Kurzreferat:
    Diese Europäische Norm dient als Leitfaden zur Erstellung von Instandhaltungsverträgen im Privatsektor. Sie kann angewendet werden bei: <Absatz> - grenzüberschreitenden wie auch nationalen Geschäftsbeziehungen zwischen Auftraggeber und Instandhaltungsdienstleister; <Absatz> - der gesamten Bandbreite von Instandhaltungsdienstleistungen, einschließlich Planung, Management und Steuerung als Ergänzung zu Instandhaltungsarbeiten, jeder Art von Einheiten mit Ausnahme von Computer-Software; es sei denn, dass die Software als wesentlicher Bestandteil einer Anlage bzw. zusammen mit der Anlage instandgehalten werden muss. <Absatz> Diese Norm: <Absatz> - liefert keine fertigen Standardverträge für Instandhaltungsverträge; <Absatz> - legt keine Rechte und Pflichten zwischen Auftraggeber und Instandhaltungsdienstleister fest; <Absatz> - legt keine Regeln für Vereinbarungen mit öffentlichen Verwaltungen fest. <Absatz> ANMERKUNG Es ist üblich, Dienstleistungsvereinbarungen (en: service-level-agreements) mit verschiedenen Modellen zu haben, einschließlich Beratung, Engineering, Verbesserungen und Optimierungen mit Prämien. Es ist außerhalb des Anwendungsbereiches dieser Norm Eigenschaften dieser Vereinbarungen zu berücksichtigen.
  • Dokumentnummer:
    DIN EN 13269
  • Ausgabedatum:
    01.09.2016
  • Dokumentart:
    Norm
  • Titel:
    Instandhaltung - Anleitung zur Erstellung von Instandhaltungsverträgen; Deutsche Fassung EN 13269:2016
  • Ersatz für:
    DIN EN 13269(2006-10); DIN EN 13269(2015-06)
  • Autor:
    DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)
  • Suchbegriff:
    Anleitung; Ausarbeitung; Begriffe; Beziehung zwischen Verbraucher und Hersteller; Definition; Dienstleistung; Inhalt; Instandhaltung; Instandhaltungsarbeit; Leistungsbeschreibung; technisches Schreiben; Vereinbarung; Vertrag; Vertragsbedingung; Vertragsmuster; Vertragsvereinbarung; Zertifizierung
  • Anwendungsfelder:
    35.20 Nicht an Produkten oder Anlagen, Maschinen und Geräten orientierter Arbeitsschutz (Arbeitsschutz im Dienstleistungsbereich u. Ä.)
  • Gefährdungen:
    AA Gefährdungen und Belastungen im Allgemeinen; AB Terminologische Festlegungen in Normen mit Arbeitsschutzbezug
  • ICS:
    03.080.10 Instandhaltungsdienstleistungen. Facility Management
  • Preis:
    106,90 EUR
  • Zitat:
    ; EN 13306 (2017-11)<G>; EN 13460 (2009-04); EN 15628 (2014-08); EN 15341+A1 (2022-06)
  • Zitiert in:
    DIN 14024-1 (2021-12); DIN 14675-1 (2018-04); DIN 14675-1 (2020-01); DIN 14677-1 (2018-08); AMEV Wartung 2014 (2016-10-01); DBV-Heft Nr. 46 (2021-01); VDI-MT 3810 Blatt 1 (2023-03)<STARR>; VDI 3810 Blatt 3 (2018-08)<STARR>; VDI 5707 Blatt 1 (2023-02)<STARR>; VDI 6010 Blatt 2 (2022-10)<STARR>
  • Identisch mit:
    EN 13269(2016-05)<IDT>
  • Aktualisierung:
    Unverändert